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「接客の英会話」 ショップ＆レストランでの対応からトラブル解決まで! |
2007年1月 / （株）学習研究社 基礎から学ぶ語学シリ−ズ
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「外国人の方がお店に来たときに、しっかり英語で対応したい。」 こんな接客業の方や、外国人を案内するような機会のあるビジネスマンの方におすすめの接客英語の対策本です。 なるべく短く、やさしめの表現を集めたので、いざという時もあわてず的確に英語で案内・誘導できます。
| こんなとき英語では？ | |
| ショップで | 「プレゼント用にお包みしますか？」
Would you like it gift-wrapped? |
| レストランで | 「ご注文の品はおそろいですか？」
Do you have everything you ordered? |
| トラブル発生 | 「非常口まで私についてきてください」
Please follow me to the emergency exit!
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英語部分にカタカナルビが付いた英会話フレーズとカテゴリー別の単語集(923語)で心のこもったおもてなし。
円滑なコミュニケーションを助けるコラムも充実。話の幅を広げる関連表現、失礼のない会話例も満載。
カテゴリー別の単語集も超便利です！
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ＣＤの内容 -
付属CDには、CDマークのついたフレーズの英語部分と
「お役立ち単語集」のすべての単語の英語部分が収録されています。
この本に関する英会話コラム 「May I help you? 接客英会話」
Copyright (C) 1997,2010 Tomoko Sugaya
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